专业代码:630802
修学年限:三年
开设课程:
企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。
相近专业:
暂无信息
移动商务培养目标;
充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。
-
院校位置:广东肇庆
院校性质:民办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:湖南长沙
院校性质:公办
院校类型:财经类
学历层次:专科
-
院校位置:贵州贵阳
院校性质:民办
院校类型:综合类
学历层次:专科
-
院校位置:广东广州
院校性质:民办
院校类型:综合类
学历层次:专科
-
院校位置:湖北武汉
院校性质:民办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:湖北武汉
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:新疆奎屯
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:浙江杭州
院校性质:公办
院校类型:财经类
学历层次:专科
-
院校位置:福建泉州
院校性质:民办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:浙江杭州
院校性质:民办
院校类型:综合类
学历层次:专科
-
院校位置:安徽蚌埠
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:江苏南京
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:山东济南
院校性质:None
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:安徽合肥
院校性质:公办
院校类型:财经类
学历层次:专科
-
院校位置:福建福安
院校性质:公办
院校类型:综合类
学历层次:专科
-
院校位置:重庆
院校性质:民办
院校类型:综合类
学历层次:专科
-
院校位置:河北石家庄
院校性质:民办
院校类型:财经类
学历层次:专科
-
院校位置:湖南长沙
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科
-
院校位置:江苏常州
院校性质:公办
院校类型:理工类
学历层次:专科